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学员学车遇教练乱收费，投诉还需交证据
2010-12-06 来源：潍坊传媒网责任编辑：歆漾
学员学车遇教练乱收费，投诉还需交证据
近日，有网友反映称，去年夏天，他在潍坊天翔驾校李教练处报名学车，交了2000元钱的学车费，当时教练告诉他，只交这些费用，不会再收钱，可现在却不是那么回事了。
驾校学车科目二场地
考完科目一之后，他在练习科目二的考试项目时，教练告诉他，需要收取练车费。李教练自己的桑塔纳车每小时60元钱，驾校的车要收80元一小时。半年多来，光交练车费就花了他3000多元钱，至今未安排考试。他也向驾校反映了该问题，驾校的队长说要跟教练协商。
除此之外，网友还反映，李教练中午上完课，经常授意学员请他吃饭，隔三差五让学员给他买烟抽，学员们都敢怒不敢言。
部门处理分工明确
对于驾校和学员的纠纷问题，记者了解到，不同部门权责各有分工。针对驾校资质不全、服务态度差为难学员等问题，可以拨打潍坊市运管处热线963369反映问题；针对巧设名目多收费的问题，可以拨打市物价局热线12358进行投诉；针对欺诈收费等问题，可以向市消协12315热线投诉。
处理乱收费问题需要依据相关物证
市物价局的工作人员告诉记者，如果教练设立名目乱收费，学员需要留下相关证据，如缴费收据，收费过程录音录像等证据。对于查实的乱收费行为，物价部门将会责令收费者返还多收的费用，同时对收费方处以警告、罚款等行政处理。
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